令和3年度第5回「石川県消費者教育に関する現況調査」

設問1-1.性別をお答えください。

設問1-2.年齢をお答えください。

設問2-1.消費者問題について関心はありますか。

設問2-2.どの分野の消費者問題に対して関心がありますか。（設問2-1で「非常にある」、「ある」又は「ふつう」と答えた方のみ回答。当てはまるものを全て選択）

設問2-3.消費者問題に関する情報をどのようなところから入手していますか。（当てはまるものを全て選択）

設問2-4.県が発信する消費者問題に関するお知らせを入手したことはありますか。

設問2-5.県が発信する消費者問題に関するお知らせをどのようなところから入手しましたか。（設問2-4で「ある」と答えた方のみ回答。当てはまるものを全て選択）

設問3-1.エシカル消費（注1）を知っていますか。

注1 より良い社会に向けて、リサイクル製品やフェアトレード商品（注2）を選んで購入するなど、人や社会、環境、地域に配慮した消費行動のこと。一人一人の消費行動が社会的課題の解決に繋がるとして、近年、注目されています。

注2 発展途上国の生産者や労働者の生活改善と自立を目指すために適正な価格で取引された商品のこと。

設問3-2.マイバッグ、マイ箸などを利用していますか。

設問3-3.電気をこまめに消すなど、省エネに配慮した行動をしていますか。

設問3-4.リサイクル商品の購入や資源ごみをリサイクルに出すなど、資源循環に配慮した行動をしていますか。

設問3-5.環境に配慮した商品（エコラベルなど）を購入していますか。

設問3-6.太陽光・風力発電などの再生可能なエネルギーを利用、購入していますか。

設問3-7.地産地消をしていますか。

設問3-8.有機食品・製品を購入していますか。

設問3-9.フェアトレード商品（注2）を購入していますか。

注2 発展途上国の生産者や労働者の生活改善と自立を目指すために適正な価格で取引された商品のこと。

設問3-10.災害復興や途上国支援などの寄附付き商品（注3）を購入していますか。

注3 「商品代金のうち、●●円が▲▲（目的や団体など）に寄附されます」といった商品のこと。

設問3-11.被災地への寄附や物資提供をしていますか。

設問3-12.エシカル消費（設問3-2から11までに例示した消費行動）について、どのように考えますか。

設問3-13.エシカル消費のうち、最も重要だと思うものは何ですか。（設問3-12で「重要なものもあるし、既に実践している（又は今後実践したい）」又は「重要なものもあるが、実践は難しい」と答えた方のみ回答）

設問4-1.過去1年間に、あなたやご家族等が商品の購入やサービスを利用する際に被害やトラブルにあったことはありますか。

設問4-2.その被害やトラブルについて、誰（どこ）かに相談しましたか。（設問4-1で「ある」と答えた方のみ回答。当てはまるものを全て選択）

設問4-3.誰（どこ）にも相談しなかった理由をお答えください。（設問4-2で「誰（どこ）にも相談しなかった」と答えた方のみ回答。当てはまるものを全て選択）

設問5-1.学校、地域、職場等で消費者問題に関する学習・啓発（消費者教育）を受けたことはありますか。

設問5-2.あなたが受けた消費者教育の内容（テーマ）をお答えください。（設問5-1で「ある」と答えた方のみ回答。当てはまるものを全て選択）

設問5-3.どのような機会に消費者教育を受けましたか。（設問5-1で「ある」と答えた方のみ回答。当てはまるものを全て選択）

設問5-4.消費者教育を受けたことがない理由をお答えください。（設問5-1で「ない」と答えた方のみ回答。当てはまるものを全て選択）

「その他」の主な回答

• 必要に応じてネットや広報などで知識を得ていると思っている。
• 自分で調べられるから。
• これまでの経験上、講演会は、内容が薄く、形だけである。

設問5-5.消費者教育で取り上げてほしいと思う内容（テーマ）は何ですか。（当てはまるものを全て選択）

設問5-6.消費者教育を行う場として最も重要だと思うものをお答えください。

「その他」の主な回答

• 新聞  ラジオ  テレビ  ネット  いろいろな媒体を使って消費者教育という言葉を広める事が大事。
• 自分が必要だと感じたときに、調べていつでも受けれる。
• インターネット講座。

設問6-1.独立行政法人国民生活センターを知っていますか。

参考 国民生活センターホームページ（外部リンク）

設問6-2.石川県消費生活支援センターを知っていますか。

参考 石川県消費生活支援センターホームページ

設問6-3.お住まいの市町の消費生活相談窓口を知っていますか。

参考 「市町の消費生活相談窓口」ページ（石川県消費生活支援センター）

設問6-4.消費者ホットライン「188」（いやや）を知っていますか。

参考 消費者ホットライン（消費者庁）

設問6-5.警察相談専用電話「#9110」を知っていますか。

設問6-6.消費者問題に対する県及び市町の施策として望むことは何ですか。（当てはまるものを全て選択）

「その他」の主な回答

• トラブルが多様化した複雑な内容になってきているので、相談員の研修体制強化、弁護士、警察との連携ネットワークづくり。
• 消費に関するトラブルが多様化しており賢い消費者になるためには、多様な知識と経験が必要と思う。施策だけでなく、消費者自身の努力が肝要と思います。
• 消費者問題に対する広報の拡充。