更新日：2019年8月21日

施設利用者・施策対象者へのアンケートについて

県では、公の施設、相談窓口、庁舎、イベント、研修会などにおいて、施設の利用者や県の施策の対象者の皆様にアンケートを実施し、いただいたご意見を参考に、利用者の満足度の向上に向けての施設管理の改善など、様々な取り組みに努めています。 

 

アンケートの実施状況

 

年度	公の施設等 (県直営施設)	相談窓口	庁舎 (出先機関等)	イベント 研修会	合計
平成30年度アンケート結果	33件	3件	45件	30件	111件
令和元年度アンケート予定	36件	6件	66件	156件	264件

 

※公の施設のうち、指定管理者制度導入施設のアンケート結果については、以下の「指定管理者導入施設の管理状況の評価」をご覧下さい。　

　（指定管理者制度導入施設128施設のうち、利用者の利用に供さない3施設を除く。）

　　指定管理者制度導入施設の管理状況の評価

アンケート結果に基づく改善例（平成30年度）

所属	寄せられたご意見		対応
こころの健康センター	プレイルームのじゅうたんが破れ、床が見えている箇所があり、子供が遊ぶのに危険です。		じゅうたんを撤去し、クッション性のある床材に張り替えました。
中央病院	トイレの位置が分かりづらい。		従来の表示に加えて、男女の文字表記を追加設置しました。
図書館	冷房の効きが悪い。		3階自習室および1階ブックスタートルームにウィンドファンを設置しました。

 

 

アンケートの結果について

平成30年度

• 事業・施設全般の満足度について
• 寄せられたご意見への対応について