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ホーム > くらし・教育・環境 > 生活 > 県税 > 県税に関するお知らせ > 地方税ポータルシステム(eLTAX)について > eLTAXのシステム障害(平成29年1月27日から平成29年2月1日まで)に関するお知らせ

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更新日:2017年2月10日

eLTAXのシステム障害(平成29年1月27日から平成29年2月1日まで)に関するお知らせ

平成29年1月27日(金曜日)から2月1日(水曜日)午前までに発生したeLTAX(地方税ポータルシステム)のシステム障害(※)により、電子申告の受付について以下のような現象が起こり得る可能性がありますので、お知らせいたします。

※eLTAXのシステム障害の内容については、以下のリンクをご参照ください(eLTAXポータルサイトにリンクしています)。

システム障害で起こり得る現象について

利用されている税務ソフトウェアによっては、税務ソフトウェア上で「送信完了」と表示されていても、電子申告がeLTAXのポータルセンタに届いておらず、受付処理が行われていないケースがあります。
この場合、再送信が必要となります。

利用者の皆様へのお願い

「受付完了通知」が届いていることの確認について

平成29年1月27日(金曜日)から2月1日(水曜日)午前までにeLTAXを用いて電子申告された場合は、ポータルセンタのメッセージボックスを確認いただき、「受付完了通知」が届いていることをご確認ください。

「受付完了通知」の確認方法の詳細は、以下のリンクからご確認いただけます(eLTAXポータルサイトにリンクしています)。

「受付完了通知」が届いていない場合

石川県に対して行った電子申告(※)について、「受付完了通知」が届いていない場合は、石川県に電子申告が到達していない可能性があります。
その場合の申告の受付や取り扱いについては、金沢県税事務所にご相談ください。
※石川県以外の地方公共団体への申告については、各地方公共団体にお問合せください。

本件に関してお問い合わせいただく場合の連絡先について

石川県に対して行った電子申告の受付けや取扱いについての連絡先

金沢県税事務所課税課
電話番号:076-263-8832
ファクス番号:076-263-8864

eLTAXの使い方やシステム障害の内容についての連絡先

eLTAXヘルプデスク(別ウィンドウで開きます)(外部リンク)
電話番号:0570-081459
(IP電話やPHSからは03-5500-7010)
なお、受付時間は9時から17時までです(土日祝祭日と年末年始を除く)。

なお、ご利用の税務ソフトウェアの使い方については、各税務ソフトウェアの発売元にお問合せください。

 

お問い合わせ

所属課:総務部税務課 

石川県金沢市鞍月1丁目1番地

電話番号:076-225-1271

ファクス番号:076-225-1275

Email:zeimuka@pref.ishikawa.lg.jp

所属課:総務部金沢県税事務所 

金沢市幸町12-1

電話番号:076-263-8831

ファクス番号:076-263-8841

Email:kanazei@pref.ishikawa.lg.jp

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